Гарантійні зобов'язання

• ★ 1. На товар, в описі якого зазначено «Гарантія від виробника» поширюються такі гарантійні зобов'язання:

У комплектації товару присутній гарантійний талон виробника, заповнений належним чином.

.

• ● Обмін і повернення товару:

Покупець може обміняти або повернути товар протягом 14 діб після прибуття його в кінцевий пункт пересилання (час, витрачений на пересилку товару назад, в разі його повернення або обміну не враховується).
Якщо обмін відбувається за ініціативою покупця (не сподобався колір, не той розмір і т. д. ) всі витрати на пересилку товару оплачує він.
Якщо обмін або повернення товару відбувається через його непрацездатності або невідповідності заявленим в описі, всі витрати на пересилку оплачуємо ми, а при поверненні товару повертаємо сплачену покупцем суму в повному обсязі, включаючи витрати на пересилку.

.

• Обміну або поверненню підлягає тільки товар:

– що не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п. ;
– повністю укомплектований і без порушень цілісності упаковки;
– в якому не порушена заводське маркування і ярлики.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару проводиться тільки при наявності висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

.

• ● Гарантійний ремонт:

З приводу гарантійного ремонту протягом гарантійного строку, вказаного в талоні, покупець може звернутися в сервісний центр, розташований у його місті, або безпосередньо до нас. В останньому випадку покупцеві необхідно буде надіслати товар, попередньо погодивши спосіб пересилки. Всі витрати на пересилку товару для здійснення гарантійного ремонту сплачує його власник.

.

• Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

– відсутні або порушені гарантійні пломби, встановлені виробником або продавцем;
– є механічні або інші пошкодження, які викликані діями непереборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третьої особи;
– порушені правила та умови використання, догляду і встановлення виробу, викладені в експлуатаційних документах;
– якщо виріб має сліди некваліфікованого ремонту або зміни конструкції, схеми виробу або базового програмного забезпечення, яке було здійснене не працівниками авторизованого сервісного центру.
– якщо серійний номер (наприклад IMEI), який знаходиться в пам'яті вироба змінено, стертий або не може бути встановлений;
– якщо використані нестандартні (неоригінальні) або неякісні витратні матеріали, які не були поставлені, або рекомендовані виробником;

.

• Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

– якщо знайдені несправності спричинені недбалим, неакуратним використанням і недотриманням правил догляду за виробом (попаданням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо );
– природний знос чи вичерпання ресурсів;
– поломки, спричинені аварійними збоями або невідповідністю стандартам параметрів мереж живлення, телекомунікаційних, кабельних та інших побічних зовнішніх факторів;
– пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
– пошкодження в результаті стихійних лих;
– пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

.

• ★ 2. На товар, в описі якого вказаний термін гарантії і дається гарантія від продавця, поширюються такі гарантійні зобов'язання:

Гарантійний талон покупцеві не висилається, але при відправці товару його дані фіксуються в «Журналі покупців» із зазначенням терміну гарантії.

.

• ● Обмін і повернення товару:

Покупець може обміняти або повернути товар протягом 14 діб після прибуття його в кінцевий пункт пересилання (час, витрачений на пересилку товару назад, в разі його повернення або обміну не враховується).
Якщо обмін відбувається за ініціативою покупця (не сподобався колір, не той розмір і т. д. ) всі витрати на пересилку товару оплачує він.
Якщо обмін або повернення товару відбувається через його непрацездатності або невідповідності заявленим в описі, всі витрати на пересилку оплачуємо ми, а при поверненні товару повертаємо сплачену покупцем суму в повному обсязі, включаючи витрати на пересилку.

.

• Обміну або поверненню підлягає тільки товар:

– що не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п. ;
– повністю укомплектований і без порушень цілісності упаковки;
– в якому не порушена заводське маркування і ярлики.

.

• ● Гарантійний ремонт:

Протягом гарантійного терміну, зазначеного в описі товару, покупець може звернутися до нас з приводу гарантійного ремонту. У цьому випадку покупцеві необхідно буде надіслати товар, попередньо погодивши спосіб пересилки. Всі витрати на пересилку товару для здійснення гарантійного ремонту сплачує його власник.

.

• Наша компанія може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

– відсутні або порушені гарантійні пломби, встановлені виробником або продавцем;
– є механічні або інші пошкодження, які викликані діями непереборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третьої особи;
– порушені правила та умови використання, догляду і встановлення виробу, викладені в експлуатаційних документах;
– якщо виріб має сліди некваліфікованого ремонту або зміни конструкції, схеми виробу або базового програмного забезпечення, яке було здійснене не працівниками авторизованого сервісного центру.
– якщо серійний номер (наприклад IMEI), який знаходиться в пам'яті вироба змінено, стертий або не може бути встановлений;
– якщо використані нестандартні (неоригінальні) або неякісні витратні матеріали, які не були поставлені, або рекомендовані виробником;

.

• Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

– якщо знайдені несправності спричинені недбалим, неакуратним використанням і недотриманням правил догляду за виробом (попаданням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо );
– природний знос чи вичерпання ресурсів;
– поломки, спричинені аварійними збоями або невідповідністю стандартам параметрів мереж живлення, телекомунікаційних, кабельних та інших побічних зовнішніх факторів;
– пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
– пошкодження в результаті стихійних лих;
– пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

.

• ★ 3. На товар, в описі якого НЕ вказаний термін гарантії поширюються такі гарантійні зобов'язання:

Покупець може обміняти або повернути товар протягом 7-и діб після прибуття його в кінцевий пункт пересилання (час, витрачений на пересилку товару назад, в разі його повернення або обміну не враховується).
Якщо обмін відбувається за ініціативою покупця (не сподобався колір, не той розмір і т. д. ) всі витрати на пересилку товару оплачує він.
Якщо обмін або повернення товару відбувається через його непрацездатності або невідповідності заявленим в описі, всі витрати на пересилку оплачуємо ми, а при поверненні товару повертаємо сплачену покупцем суму в повному обсязі, включаючи витрати на пересилку.

.

• • Обміну або поверненню підлягає тільки товар:

– що не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. п. ;
– повністю укомплектований і без порушень цілісності упаковки;
– в якому не порушена заводське маркування, ярлики та гарантійні пломби, встановлені виробником або продавцем.

.

• ★ 4. Наша компанія НЕ несе відповідальності за псування або втрату товару з вини служби вантажоперевезень.

За замовчуванням, при відправленні товару, він оцінюється, відповідно до його вартості. Тому оглядайте і відкривайте посилку відразу при отриманні в присутності працівників служби.